黨的十八大以來，國家郵政局認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅定不移打好三大攻堅戰，堅定不移深化供給側結構性改革，堅定不移暢通經濟社會循環，行業實現了由小到大的跨越，建成了與小康社會相適應的現代郵政業，邁上了郵政強國建設的新征程。

發展基礎不斷夯實。基本構建了覆蓋全國、深入鄉村、通達全球的郵政快遞網絡。高鐵快遞、航空快遞運能不斷增強，無人倉、無人車、無人機等智能設施、裝備加快應用，快件最高日處理能力近7億件。

公共服務不斷優化。郵政普遍服務均等化水平持續提升，“十二五”期間完成8440個空白鄉鎮郵政局所補建任務，“十三五”時期末建制村全部實現直接通郵。快遞網點基本實現鄉鎮全覆蓋，建制村快遞服務覆蓋率超80%，年人均快遞量達76.7件。用戶滿意度保持在較高水平。

治理能力持續提升。修訂《中華人民共和國郵政法》、出臺《快遞暫行條例》，加快構建與高質量發展相適應的郵政快遞業法規、規劃、政策、標準體系。深化“放管服”改革，優化營商環境，激發市場主體活力。行業安全監管水平加快提升，人才隊伍能力素質明顯提高，基層員工權益保障持續推進，行業文化和軟實力全面加強。

行業作用日益凸顯。10年來，郵政業業務收入從1980.9億元增長至12642.3億元，年均增幅達22.9%，占全國GDP的比重從0.37%提升至1.11%。快遞業務量從57億件增至1083億件，連續8年位居世界第一位。

郵政快遞業是國家重要的社會公用事業，是服務生產、促進消費、暢通循環的現代化先導性產業。國家郵政局相關負責人表示，10年來，郵政快遞業在服務生產、促進消費、暢通循環、抗疫保供等方面發揮了積極作用，為打通大動脈、暢通微循環作出了行業貢獻。特別是疫情發生以來，郵政快遞業緊急響應，冒疫奔忙，全力保障防疫物資和居民基本生活用品的運遞，發揮網絡優勢暢通經濟主動脈，發揮末端優勢暢通社區微循環，發揮技術優勢保障產業鏈供應鏈穩定，為統籌疫情防控和經濟社會發展貢獻了行業力量。

黨的十八大以來，郵政網絡加速下沉，實現了“鄉鄉設所，村村通郵”，有力保障了黨和國家政令暢通和人民群眾用郵需求，也有效服務了脫貧攻堅和鄉村振興戰略。目前，我國郵路總長度(單程)超過1000萬公里，快遞服務網絡總長度(單程)超過4000萬公里，擁有郵政快遞營業網點41.3萬處，廣泛覆蓋的郵政快遞網絡為建設全國統一大市場提供了重要保障。

在與現代農業融合發展方面，培育郵政服務農特產品進城“一市一品”項目1000余個，年業務量超千萬件的快遞服務現代農業金牌項目100個；在與制造業融合發展方面，形成入廠物流、倉配一體化等模式，供應鏈服務能力逐步增強；在與電子商務融合發展方面，郵政快遞業已成為商品流通的加速器、服務電商用戶的主渠道，年支撐實物商品網上零售額已超過10萬億元。

黨的十八大以來，郵政快遞業政策紅利不斷釋放，自動化智能化水平不斷提升，流通成本有效壓降，規模優勢愈加顯現，有力支撐了各類電商快速發展，極大方便了人民群眾享受網購，快遞已走進千家萬戶，日漸成為人們的一種生活習慣，也成為經濟循環暢通的一個重要標志。

10年來，郵政快遞業也為國內國際雙循環提供了自主可控渠道。積極推進“快遞出海”工程，持續加大跨境網絡建設力度，加快建設全球性國際郵政快遞樞紐集群。郵政快遞業正通過強化全鏈條跨境服務，為保障國際供應鏈安全、服務構建新發展格局作出積極貢獻。