聯邦快遞公司(FedEx Corp.)的子公司FedEx Freight擴展了其FedEx Freight Direct電子商務解決方案，用于從住宅或企業門口或通過住宅或企業門口退貨大件物品(如戶外露臺家具、烤架和健身器材)。

提供無標簽退貨、靈活的提貨窗口(具有主動通知功能)、貨物可視性以及將退貨與原始貨物連接起來的技術能力，聯邦快遞貨運直取服務目前覆蓋了近100%的美國人口的基本提貨和基本預約提貨，以及90%的美國連續人口的標準提貨。

FedEx Freight Direct充分利用了FedEx品牌的信任和專業知識，整合了以客戶為導向的設計，并使用了創新的技術平臺。

聯邦快遞貨運團隊成員穿著制服，使用公司品牌設備*完成退貨。聯邦快遞貨運投資于技術，為客戶提供更大的貨物可見性，實時估計調度和提貨狀態，以及靈活的兩小時提貨窗口。客戶可以選擇短信或電子郵件通知。該公司利用技術來監控站點之間的距離、預約窗口、司機的可用性和交通模式，從而優化司機的路線設計。

聯邦快遞貨運代理副總裁Bonnie Voldeng表示:“我們希望為我們的客戶及其消費者簡化流程。“我們設計了一個退貨解決方案，就像我們的送貨服務水平一樣，簡化了相關各方的流程，提供了更高的可視性，消除了打印標簽的麻煩，并提供了靈活的兩小時提貨窗口。這些都是聯邦快遞貨運直達如何提供價值和提高整體客戶體驗的例子。”