DHL Supply Chain 宣布收購(gòu) Inmar Supply Chain Solutions，該公司是 Inmar Intelligence 旗下專門從事零售電子商務(wù)行業(yè)逆向物流的部門。
這一戰(zhàn)略舉措使 DHL Supply Chain 成為北美最大的逆向物流提供商。
此次收購(gòu)包括 14 個(gè)退貨中心和約 800 名員工，增強(qiáng)了 DHL 的北美業(yè)務(wù)，目前該業(yè)務(wù)擁有 520 多個(gè)倉(cāng)庫(kù)和 52000 名員工。
DHL 供應(yīng)鏈全球首席執(zhí)行官 Oscar de Bok 表示：“DHL 供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)領(lǐng)先的物流專業(yè)知識(shí)以及 Inmar 的退貨服務(wù)套件及其才華橫溢的員工隊(duì)伍將使我們能夠?yàn)槲覀兊男袠I(yè)提供一流的物流服務(wù)顧客。我們將共同在北美創(chuàng)建一個(gè)在深度、廣度、能力和人才方面無(wú)與倫比的退貨業(yè)務(wù)，以推動(dòng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。”
通過(guò)此次擴(kuò)張，DHL 將增強(qiáng)其退貨管理能力，納入產(chǎn)品再營(yíng)銷、召回管理和供應(yīng)鏈績(jī)效分析等服務(wù)。 Inmar Intelligence將繼續(xù)管理其藥品反向分銷業(yè)務(wù)。
DHL 供應(yīng)鏈北美區(qū)首席執(zhí)行官 Patrick Kelleher 補(bǔ)充道：“隨著企業(yè)努力簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并提高運(yùn)營(yíng)敏捷性，DHL 供應(yīng)鏈不斷創(chuàng)新，提供全面的集成解決方案。此次收購(gòu)增強(qiáng)了我們現(xiàn)有的能力，使我們能夠?yàn)榭蛻舻恼麄€(gè)供應(yīng)鏈提供單一來(lái)源的解決方案，包括關(guān)鍵而復(fù)雜的退貨管理領(lǐng)域。通過(guò)簡(jiǎn)化客戶的運(yùn)營(yíng)、降低復(fù)雜性并提高整體供應(yīng)鏈效率，增強(qiáng)了我們?yōu)榭蛻籼峁┑膬r(jià)值。”
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者行為的演變，高效退貨管理對(duì)于店內(nèi)和在線零售的重要性日益凸顯。零售商面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括濫用退貨和不斷增加的運(yùn)營(yíng)成本，而消費(fèi)者則期望無(wú)縫且無(wú)麻煩的退貨流程。
Inmar Intelligence 首席執(zhí)行官 Spencer Baird 提到：“Inmar Intelligence 和 DHL 都堅(jiān)定致力于以客戶為中心的創(chuàng)新。正因?yàn)槿绱耍覀兿嘈?DHL 將在我們長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)的 Inmar 供應(yīng)鏈解決方案基礎(chǔ)上構(gòu)建更偉大的產(chǎn)品。此外，我們很高興 Inmar 員工將擁有更廣泛的供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)，隨著時(shí)間的推移，他們可以在 DHL 中繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。對(duì)于 Inmar Intelligence 而言，這筆交易為我們對(duì)快速擴(kuò)張的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行更深層次的關(guān)注和投資奠定了基礎(chǔ)。”
此次收購(gòu)體現(xiàn)了 DHL 以客戶為中心的戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)協(xié)作、專業(yè)知識(shí)和集成，以滿足復(fù)雜的供應(yīng)鏈需求。此次收購(gòu)將擴(kuò)大 DHL 的增值服務(wù)范圍，為其客戶提供更全面、更具戰(zhàn)略性的解決方案。
此外，此次收購(gòu)符合 DHL 對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾，這是其 2030 年戰(zhàn)略的重點(diǎn)，也是其到 2050 年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)脫碳的總體目標(biāo)。通過(guò)采用低碳物流實(shí)踐，DHL 旨在支持全球客戶實(shí)現(xiàn)碳中和。
Inmar 的創(chuàng)新逆向物流解決方案在可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，有助于降低成本并最大限度地減少退回消費(fèi)品的浪費(fèi)。
Inmar 非常重視再貿(mào)易，已成功將 99% 的消費(fèi)者退貨從垃圾填埋場(chǎng)轉(zhuǎn)移，這一做法補(bǔ)充了 DHL 創(chuàng)建更可持續(xù)供應(yīng)鏈的使命。此次收購(gòu)?fù)癸@了 DHL 在應(yīng)對(duì)現(xiàn)代物流挑戰(zhàn)的同時(shí)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的決心。