10月24日，國家郵政局召開2023年快遞業務旺季服務保障工作動員部署電視電話會議，強調全系統全行業要繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用，堅持城鄉協調、全國聯動，堅持安全運行與保障質量并重、末端穩定與維護權益并重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

今年是行業迎來“年度大考”的第十四個年度。隨著“雙11”的帷幕拉開，在人員、車輛、場地等方面做好充足準備已是寄遞企業的“常規動作”。除此之外，今年各寄遞企業還將推出哪些新舉措？

運力充足

為保障“雙11”期間收寄快遞無憂，“國家隊”郵政EMS全面布局，重點優化4大舉措，保障旺季服務質量。在運力方面，郵政EMS的42架郵航貨機及11.5萬輛郵車蓄勢待發，省際高鐵運郵郵路、民航貨運等運能資源為快遞持續加速。

10月17日，順豐航空第85架全貨機正式入列，這是順豐航空于2023年投運的第8架全貨機，后續計劃投入鄂州航線。目前順豐85架全貨機被投放于全國40余個城市，順豐航空可結合多樣化的客戶需求匹配機型、定制航線。

隨著2023年“雙11”物流高峰臨近，飛機運力的擴充也將促進提升航空快件時效與消費寄遞體驗。

“雙11”來臨前，圓通全網新增干線運輸車輛4300多輛、近60個集運中心完成改造和擴建，還有200多家分公司完成自動化設備的上新，新增2.2萬家媽媽驛站，基礎能力及操作效能進一步夯實，為從容應對旺季，保障運營平穩打下基礎。

此外，截至2023年10月，圓通航空已累計開通超過140條國際航線，旺季日均航班超40班，國際貨運業務占比在90%以上，持續為旺季跨境電商客戶提供高品質、定制化航空物流服務。

倉配升級

10月19日，在“京東11.11真便宜”發布會上，京東物流發布了今年“雙11”的運營舉措，“雙11”期間，京東物流將通過推出多個“亞洲一號”投運和升級、“三大必賠”上線等升級措施，夯實智能物流科技底座，以更快速度、更廣覆蓋、更好體驗全力保障商家、消費者多樣化需求。

據悉，“雙11”前夕，蘭州和天津北辰的亞洲一號智能產業園將逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽等多地的亞洲一號自動化分揀中心也將陸續完成升級改造，綜合應用多種智能軟硬件設備，包裹的分揀效率能達到人工分揀的5倍。

10月18日，申通宣布“雙11”全面啟動，申通五地新轉運中心陸續投產，保障“雙11”產能。南昌、洛陽、西安、蘭州、新疆五地新轉運中心在“雙11”前陸續投入，持續擴大申通全網產能。

近日，位于南昌市向塘鎮的申通新轉運中心全面啟用。新轉運中心占地近200畝，庫內面積達6.4萬平方米。整體產能較原中心提升了近2倍。2023年，申通在江西省區動作頻頻。5月，江西吉安轉運中心全面投產；8月，申通最大智能客服中心在吉安投入使用；10月，南昌轉運中心也全面投產。有關負責人透露，申通目前還在贛東地區籌建新的轉運中心。該轉運中心建成后，申通江西的產能將進一步擴容，形成穩定“鐵三角”。

時效領先

2023天貓“雙11”大促開啟，快遞物流如何保障備受關注。菜鳥集團副總裁、“雙11”總指揮李武昌表示，菜鳥將基于消費者和商家需要，以及國內和國際的物流能力建設，不斷提升服務標準。

在內地，菜鳥倉配一體供應鏈服務通過對預售包裹提前處理下沉到網點，實現更大規模的半日送達；在中國港澳臺地區，菜鳥為天貓淘寶海外消費者提供包郵、包退、部分地區包稅等服務；在海外市場，菜鳥為速賣通提供英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國等多個國家“5日達”國際快遞快線服務，為天貓淘寶海外消費者提供新加坡和馬來西亞“5日達”服務，讓全球消費者都能享受到“雙11”快速收貨的快樂。

“雙11”期間，菜鳥供應鏈繼續提供倉配半日達和次日達履約，承諾晚到必賠，其中由菜鳥速遞配送的訂單，則承諾送貨上門，不上必賠。通過算法對預售訂單進行綜合分析后，菜鳥將快遞配送網點升級為前置倉，提前把商品打包、存儲到距離消費者最近的前置倉。

極兔方面則表示，將通過增加快遞員儲備、保障末端派送、增加派送車輛、支援快遞員收派，同時有針對性、分批次地進行末端網點前期排查、旺季實時監控等措施提高寄遞效率。

與此同時，極兔持續通過數智化、自動化等新興技術賦能管理和服務網絡。據了解，極兔自主研發的JMS系統平臺將持續優化配送路線和時間，降低人為錯誤和每單配送的人力成本，從而提高效率并優化配送能力。