中小型電商倉庫管理的難點

很多倉庫面積小于1000平的電商企業(yè)，前期把主要精力都用于營銷，對倉庫管理的重視程度不夠，這包括對倉庫設(shè)施設(shè)備的投入，這就導(dǎo)致電商倉庫工作效率低下，在倉庫庫存管理上遇到很多問題，例如倉庫管理混亂，倉庫運作成本居高不下等等，下面我們來詳細說說電商倉庫常見的一些重點問題。

一、（收貨）入庫異常

商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉質(zhì)量無法管控，導(dǎo)致入倉數(shù)據(jù)從源頭上就出錯。如果在入倉環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒配合好，就會增加倉庫收貨作業(yè)難度和成本，這些成本最終都會轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。作為第三方倉儲企業(yè)，能夠輔助商家搞好對供應(yīng)商的管理，對于雙方都是很有意義的事情。

二、店鋪超賣

俗話說“天下武功，唯快不破”。電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比，效率高、速度快。一個爆款出現(xiàn)，瞬時會有大量的訂單出現(xiàn)。因為前后臺庫存數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致訂單超賣。而各大電商平臺為了對消費者的體驗負責(zé)，對超賣會有嚴格的控制，甚至有些懲罰措施，比如天貓對超賣訂單會要求商家賠償30%的貨值給消費者。如果前后臺的庫存沒銜接好，即使倉內(nèi)的庫存是OK的，前臺未必能上架正確的庫存數(shù)量，由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。（這種比較常見）

三、出庫與結(jié)算環(huán)節(jié)的糾紛

電商的這種“快”往往會讓倉庫作業(yè)處于非常被動的地步——快速入倉，以便盡快發(fā)貨，快速發(fā)貨，以便客戶體驗好。賣的不好的話，快速退倉，以便盡快尋找其他銷貨渠道。因為這種“快”，讓倉內(nèi)來不及對庫存進行細致的管理和反饋，導(dǎo)致在退倉的時候有糾紛。這種糾紛會耗費雙方業(yè)務(wù)和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責(zé)，嚴重的會影響到雙方的合作。

四、滯倉費計算

一般情況下，滯倉費會遵循先進先出的原則，跟進商品滯倉天數(shù)去計算滯倉費，但滯倉費的計算是基于一個準確的庫存數(shù)量的。如果庫存數(shù)量錯誤，滯倉費也就會產(chǎn)生各種糾紛。

上述問題的出現(xiàn)，歸根到底是“庫存管理”的問題。我相信大部分的倉儲企業(yè)對庫存管理都有一套非常完善非常專業(yè)的機制，沒有專業(yè)的倉庫管理經(jīng)驗，無意在各位倉庫管理專家面前班門弄斧。但電商與倉庫的庫存管理，應(yīng)該站在“聯(lián)動”的角度看，確保過程和結(jié)果都是準確的。