DHL快遞3月30日在德國發(fā)布名為《B2B電子商務(wù)指南：傳統(tǒng)已去，數(shù)字化已來》的白皮書，預(yù)測B2B電子商務(wù)市場未來幾年將迎來強勁增長，中國業(yè)者有望在政策推動下更好迎接產(chǎn)業(yè)變革趨勢。

該報告顯示，新冠肺炎疫情推動了全球數(shù)字化進程。同時，熱衷并精通技術(shù)的千禧一代的購買行為影響力日益增強。這些都是推動全球電商業(yè)務(wù)增長的主要動力。到2025年，B2B領(lǐng)域內(nèi)供應(yīng)商和買方之間80%的銷售互動將在數(shù)字化渠道中進行。

DHL快遞稱，電商業(yè)務(wù)近年來在假期購物季實現(xiàn)了大幅增長，“尤其是在復(fù)活節(jié)和圣誕等旺季，以及黑色星期五和雙十一等大型購物節(jié)期間。2020年，DHL快遞網(wǎng)絡(luò)內(nèi)B2C電子商務(wù)貨量較2019年增長約40%。”

財報顯示，DHL快遞業(yè)務(wù)部分在2020年收入和利潤都分別取得了增長。憑借遍布全球的物流網(wǎng)絡(luò)和廣泛的行業(yè)服務(wù)，DHL快遞適應(yīng)了疫情期間貿(mào)易流量的快速變化。

“疫情期間，全球各國紛紛采取封城等措施。得益于數(shù)字化和全球貿(mào)易的發(fā)展，全球化展示出了強大的韌性，”DHL快遞首席執(zhí)行官皮爾森表示。“在這些趨勢的推動和影響下，越來越多消費者的購物場景轉(zhuǎn)向線上。疫情更是讓這一趨勢史無前例地加速發(fā)展，在全球市場進行商品銷售的企業(yè)數(shù)量由此激增。電子商務(wù)和全球物流是全球各國實施封城等期間，保持經(jīng)濟正常運行并降低疫情給企業(yè)帶來影響的關(guān)鍵。”

報告稱，數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展和消費行為的不斷改變不只推動了B2C電子商務(wù)的發(fā)展。2019年，在疫情暴發(fā)前，全球B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和市場內(nèi)的交易量業(yè)已增長18.2%，達到12.2萬億美元，超過了B2C行業(yè)的市場規(guī)模。疫情加速了數(shù)字化的發(fā)展。到2027年，全球B2B電子商務(wù)交易量預(yù)計將達到20.9萬億美元 。

DHL快遞全球銷售執(zhí)行副總裁格里溫指出：“在線購物和跨境運輸成為新常態(tài)，不僅對B2C零售商如此，對B2B企業(yè)也如是。因此，他們對全球快遞也有了進一步的需求，而DHL快遞完全有能力滿足B2B企業(yè)在這方面的需求。”

在中國市場發(fā)展方面，報告稱，中國在國家政策和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的推動下，2019年為傳統(tǒng)B2B行業(yè)提供線上交易服務(wù)企業(yè)的營業(yè)額增長了32.3%，該數(shù)字高于服務(wù)于線上B2C交易服務(wù)企業(yè)28.3%的比例。“中國跨境電商優(yōu)進先出取得實質(zhì)性進展，將能更好地對接以B2B為主流的全球貿(mào)易格局。”