DHL 集團(tuán)旗下部門 DHL eCommerce 與波蘭最大的電子商務(wù)平臺(tái) Allegro 通過戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系擴(kuò)大了合作范圍。
DHL 的遞送服務(wù)將整合到 Allegro Delivery 計(jì)劃中。波蘭 Allegro 客戶將受益于 DHL 廣泛的物流和投遞網(wǎng)絡(luò)，包括 DHL BOX 24/7 包裹站、DHL POP 提貨點(diǎn)和 DHL 投遞服務(wù)。此次合作的目的是讓網(wǎng)上購物變得更加方便和便捷，適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。
“將我們的包裹站、取貨點(diǎn)和快遞服務(wù)納入 Allegro Delivery 計(jì)劃對(duì)我們來說是重要的一步，也是我們努力滿足波蘭電子商務(wù)市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的需求的一個(gè)例子。通過支持 Allegro Delivery 等計(jì)劃，我們?yōu)樵诰€購物者和零售商提供快速、方便且可靠的送貨服務(wù)。顧客不僅可以從廣泛的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇，還可以輕松獲得眾多便捷的送貨選項(xiàng)，從而顯著改善購物體驗(yàn)。此類解決方案可以更好地控制交付過程并具有更大的靈活性。這是目前影響發(fā)件人和收件人滿意度的兩個(gè)最重要因素。我們很高興我們的解決方案和一流的服務(wù)將為 Allegro 的客戶提供更快、更便捷的購物體驗(yàn)。”DHL 電子商務(wù)波蘭公司首席執(zhí)行官 Agnieszka ?wierszcz 說道。
Allegro 交付計(jì)劃由 Allegro 創(chuàng)建，旨在為客戶提供不同的便捷交付選項(xiàng)：在包裹終端、提貨點(diǎn)或直接到某個(gè)地址。通過該計(jì)劃，Allegro 對(duì)包裹的每個(gè)階段（從運(yùn)輸?shù)教幚硗对V或退貨）承擔(dān)全部責(zé)任。 Allegro 支持整個(gè)交付過程。這包括從選擇適當(dāng)?shù)慕桓斗绞降皆诎\(yùn)輸?shù)拿總€(gè)階段提供支持。 Allegro 還充當(dāng)買家和賣家的中心聯(lián)系點(diǎn)。通過與DHL的合作，波蘭最受歡迎的電子商務(wù)平臺(tái)的用戶將能夠更好地獲得其所在地區(qū)快速便捷的配送解決方案，這將大大簡(jiǎn)化他們的日常網(wǎng)上購物。DHL 電子商務(wù)在波蘭擁有廣泛的包裹站網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)代化的包裹分揀和配送中心，代表著可靠、經(jīng)濟(jì)高效和可持續(xù)的包裹遞送服務(wù)。
“正如所宣布的，我們正在不斷開發(fā) Allegro Delivery 計(jì)劃，為我們的客戶提供一流的服務(wù)。通過整合深受客戶好評(píng)的 DHL 電子商務(wù)服務(wù)，作為 Allegro Delivery 的一部分，我們?cè)诓ㄌm各地提供 27000 個(gè)便捷的提貨點(diǎn)。通過此次合作，客戶將獲得更廣泛的快速、安全的交付選擇。 Allegro 將在從購買到收貨的每個(gè)階段為他們提供支持。與此同時(shí)，我們著眼于未來，研究客戶和賣家的新需求，以便進(jìn)一步發(fā)展我們的服務(wù)，邀請(qǐng)新的合作伙伴合作并提供更好地滿足不斷變化的期望的解決方案。”首席運(yùn)營(yíng)官 Jakub K?oczewiak 說道快板。
“我們的首要任務(wù)是提供不僅滿足客戶期望，而且超越客戶期望的服務(wù)。憑借覆蓋波蘭 20000 多個(gè)地點(diǎn)的最廣泛的服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)之一，我們能夠提供快速、便捷和有效的物流解決方案，從而顯著改善訂單處理流程。由于對(duì)現(xiàn)代技術(shù)和創(chuàng)新解決方案的持續(xù)投資，例如我們的包裹分揀中心和配送路線的優(yōu)化，我們支持波蘭電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)確保客戶的舒適度和滿意度。”Anna Krauze 說道，波蘭 DHL 電子商務(wù)戰(zhàn)略電子商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。
送貨上門和合作伙伴計(jì)劃越來越受歡迎
最后一英里物流的發(fā)展，特別是在包裹儲(chǔ)物柜和取貨點(diǎn)的交付領(lǐng)域，是為了滿足客戶對(duì)更快、更靈活和更可持續(xù)的交付方式日益增長(zhǎng)的需求。送貨上門和退貨在波蘭非常受歡迎。根據(jù)最新 DHL 在線購物者趨勢(shì)報(bào)告的結(jié)果，波蘭是唯一一個(gè)大多數(shù)客戶 (64%) 更喜歡將包裹投遞到包裹儲(chǔ)物柜而不是送貨上門的國家。波蘭電子商務(wù)市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率為 9.63%，預(yù)計(jì)到 2029 年將達(dá)到 344.5 億歐元的營(yíng)業(yè)額。 DHL 調(diào)查中 96% 的波蘭網(wǎng)購者表示，送貨選項(xiàng)對(duì)他們網(wǎng)購的地點(diǎn)有影響。這就是為什么強(qiáng)大的合作伙伴關(guān)系和可靠的物流解決方案，例如 DHL 和 Allegro 提供的解決方案，對(duì)未來更加重要．